Funcionários da CMT participam de palestra sobre atendimento ao público

Postado em: 31/07/2019 11:34:01
Alterado em: 31/07/2019 11:34:49

Na tarde de terça (22), funcionários do Centro de Controle Operacional (Cecop) da Companhia Municipal de Trânsito participaram de um curso de Atendimento ao Público, ministrado por José Gomes Lage, funcionário da Prefeitura de Cubatão e formado em Relações Públicas pela Unisantos em 1976.

No curso, que teve duração de três horas, os funcionários aprenderam formas de atender melhor ao munícipe, técnicas de atendimento e de registro de ocorrências que chegam pelo 0800 da CMT com mais clareza, além de técnicas de relaxamento durante e após o expediente.

“Nosso objetivo é dar aos funcionários mais recursos para atender melhor os munícipes, para que eles possam dar todo o respaldo necessário para a rápida resolução dos problemas”, comentou Gomes.

Melhorias

Ao final do encontro, a diretora administrativa Patrícia Campinas falou aos funcionários sobre as melhorias que virão para o setor. “Estamos finalizando o processo de compra dos equipamentos para o setor ficar mais moderno e com isso proporcionar mais qualidade para que o nosso funcionário ofereça o melhor para o munícipe”, finalizou.

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